无法访问您的WordPress网站令人沮丧。但不要太担心 - 您可以采取一些行之有效的步骤来找出问题所在并重新获得对网站的访问权限。

在这篇文章中，您将了解被锁定在WordPress之外的最常见原因，以及如何解决所有这些问题并使您的网站再次运行的分步说明。

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以下是您将在这篇文章中找到的所有内容：

• 被锁定在WordPress之外意味着什么？
• 如何被锁定在WordPress之外
• 如何返回您的网站

让我们开始吧。

在某些情况下，您可能会完全被锁定在WordPress网站之外，包括仪表板和网站的前端。

如果您无法访问WordPress网站的任何部分，则问题通常是某种类型的错误，而不是WordPress帐户的问题。例如，可怕的WordPress白屏死机。

无论您的情况如何，您都可以在这篇文章中找到解决方案。

如何被锁定在WordPress之外

有几个原因可能导致您被锁定在WordPress之外。了解哪个问题适用于您的情况至关重要，并会影响您在下一节中重点介绍的故障排除步骤。

让我们来看看人们被锁定在WordPress之外的最常见原因。

登录凭据丢失/不正确

被锁定在WordPress管理员之外的最常见原因之一是登录凭据不正确。您可能会忘记密码。您的密码可能由于某种原因被重置，等等。

如果您忘记了密码，即使您网站上的所有内容都正常运行，您也无法登录WordPress仪表板。

WordPress包括一个内置的密码重置工具，但如果不起作用，也有手动方法可以重置您的登录凭据。

丢失管理员权限

在某些情况下，您的WordPress帐户凭据可能仍然有效，但您的帐户由于某种原因将失去其管理员权限。

也就是说，虽然您仍然可以登录WordPress，但您无法执行调整设置，安装插件，编辑内容等操作。

如果您在登录时看到更有限的仪表板版本，则可以诊断这种情况。下面是一个示例。

当您尝试访问WordPress仪表板的某些区域时，您可能还会看到诸如“抱歉，您无法访问此页面”之类的消息。

不幸的是，这可能是更严重问题的征兆，例如黑客可以访问您的网站。但是，它也可能有更多无辜的原因，因此您无需自动恐慌。

例如，如果您聘请了开发人员或代理机构在您的网站上工作，他们可能会在工作期间意外删除您帐户的管理员权限。如果您遇到这种情况，您可以通过编辑数据库来手动创建新的管理员帐户。

WordPress安全插件

许多WordPress安全插件包括保护WordPress仪表板和登录页面免受恶意行为者侵害的功能。但是，如果您错误地陷入了这个网络，您可能会发现自己被锁定在WordPress之外。

以下是安全插件将您锁定在WordPress之外的一些常见问题。

• 该插件由于登录尝试失败次数过多而阻止了您的 IP 地址。大多数全面的安全插件都包含限制登录尝试的功能。您也可能正在使用专用插件，例如限制重新加载的登录尝试。
• 该插件更改了您的WordPress登录URL，并且您不记得新URL。大多数全面的安全插件也提供此功能，或者您可能正在使用专用插件，例如 WPS 隐藏登录。
• 该插件需要双因素身份验证，但您无法访问身份验证方法。 例如，您可能已通过手机上的身份验证器应用程序启用了双因素身份验证。如果您丢失了手机，您将因此被锁定在WordPress之外。
• 该插件已通过其防火墙阻止了您的 IP 地址。您的安全插件的防火墙可能出于某种原因完全标记了您的 IP 地址，而不仅仅是限制登录尝试。

在这种情况下，您需要手动禁用安全插件以重新获得访问权限。更多内容见下文。

阻止任何站点访问（或仅阻止仪表板访问）的错误

很多WordPress错误可能导致你被锁定在WordPress之外。

在某些情况下，您的整个站点可能会消失，包括前端和管理员。或者，某些错误可能只是导致您无法访问仪表板。

可能阻止您访问WordPress的常见错误消息包括：

• 建立数据库连接时出错。
• 500 内部服务器错误。
• PHP 语法错误。
• “暂时不可用于计划维护”错误。
• 白屏死机。

在这些情况下，您需要先修复基础错误，然后才能访问WordPress。

如何回到你的WordPress网站

你如何回到你的WordPress网站将取决于你被锁定的原因。下面，我们将引导您完成几种不同的故障排除指南，以解决常见问题。

但是，在尝试任何这些方法之前，我们强烈建议您 通过托管仪表板备份您的网站。

其中一些方法涉及编辑数据库或直接连接到服务器，因此最好手头有一个最近的备份以防万一。

如果您被锁定在WordPress之外，您将无法使用备份插件备份您的网站。但是，您的WordPress主机应该提供工具或能够帮助您手动创建备份，而无需访问WordPress。

1. 重置密码

如果您因为忘记密码或密码由于某种原因不起作用而被锁定在WordPress之外，WordPress提供了几种重置密码的方法。

重置密码后，您应该能够再次登录并访问仪表板。

首先，您应该尝试使用WordPress的内置密码重置功能，该功能通过向与您的帐户关联的电子邮件地址发送消息来工作。您可以从WordPress登录页面访问此工具。

但是，此方法可能并不总是有效。例如，您可能会遇到WordPress不发送电子邮件的问题，或者您可能不再有权访问该电子邮件帐户。如果是这种情况，则需要使用技术性稍强的方法来手动重置密码。

我们有一个完整的指南，涵盖了更改WordPress密码的六种不同方法。然而，对于大多数人来说，使用phpMyAdmin是最简单的手动方法。

要开始使用，您需要访问phpMyAdmin，您应该能够从托管仪表板中的某个位置执行此操作。

如果你的主机不使用cPanel，你的主机仍然很有可能提供phpMyAdmin。但是，您可能需要在仪表板上挖掘一下才能找到它（或查阅主机的支持文档）。

打开phpMyAdmin后，请确保您已为WordPress网站选择了数据库。如果您只有一个WordPress站点，则默认情况下应选择此数据库。

从那里，请按照以下步骤重置密码：

1. 通过单击从列表中选择wp_users表。
2. 找到您的用户名行，然后单击铅笔图标以“编辑”它。
3. 找到user_pass字段。
4. 在“值”列中输入所需的密码。
5. 从“函数”列下拉列表中选择“MD5”以正确散列您的密码（使其不会以明文形式存储）。
6. 滚动到底部，然后单击“开始”。

如果您不再有权访问与您的WordPress帐户关联的电子邮件帐户，则还可以在此处解决此问题。只需编辑user_email字段并将电子邮件地址更改为要使用的新电子邮件地址即可。

2. 通过phpMyAdmin创建一个新的WordPress管理员用户

如果您可以访问WordPress仪表板，但您的WordPress帐户已失去管理员权限，则可以通过phpMyAdmin手动创建新的WordPress Admin用户来解决此问题。

同样，常见的迹象是：

1. 您只能看到仪表板的非常有限的部分。例如，您看不到“插件”区域。
2. 尝试访问仪表板的某些部分时，您会看到“抱歉，您无权访问此页面”消息。

要开始使用，请执行以下操作。您可以在上一节中找到有关访问phpMyAdmin的更详细说明。

1. 转到您的托管仪表板。
2. 打开 phpMyAdmin。
3. 确保您已选择WordPress网站的数据库。

然后，请按照下列步骤操作：

1. 通过单击从列表中选择wp_users表。
2. 单击顶部的“插入”按钮。
3. 根据您的喜好填写信息。添加密码时，请确保按照上一节手动重置密码选择 MD5。将user_status设置为 0，并将 ID 设置为 111（或任何值 — 请务必记住它）。
4. 单击底部的“开始”。

接下来，打开侧面的wp_usermeta表并执行以下操作：

1. 单击顶部的“插入”。
2. 输入 111 作为user_id（或您在上一步中使用的任何数字）。
3. 将meta_key设置为等于wp_capabilities。
4. 将meta_value设置为等于 a：1：{s：13：“administrator”;b：1;}
5. 单击底部的“开始”。

然后，重复这些步骤并输入以下信息：

• 输入 111 作为user_id（或您在上一步中使用的任何数字）。
• 将meta_key设置为等于wp_user_level。
• 将meta_value设置为 10。

就是这样！您应该能够使用此新的WordPress帐户登录，并且您的帐户应具有管理员角色。

3.通过FTP或cPanel文件管理器暂时禁用安全插件

如果您由于安全插件中的某项功能而被锁定在 WordPress 之外，您可以通过暂时禁用该插件来恢复访问权限。一旦您能够重新获得对网站的访问权限，您就可以重新激活安全插件或切换到不太可能引起问题的其他插件。

显然，如果您已经被锁定在WordPress之外，则无法从WordPress仪表板禁用该插件。但别担心，这并不意味着你没有选择。

您可以通过连接到服务器并在那里编辑文件来手动停用插件，而不是依赖仪表板。

要连接到服务器，您有以下几种选择：

• FTP/SFTP。 要通过FTP进行连接，您需要一个FTP客户端（如FileZilla）和来自主机帐户的FTP凭据。所有网络主机都提供FTP访问，您应该能够从托管仪表板中的某个位置查找/创建这些凭据。如果您不确定，可以联系房东寻求帮助或查阅房东的文档。
• c面板文件管理器。如果您的主机使用cPanel作为其托管仪表板，则可以跳过FTP，仅使用cPanel的文件管理器工具。

以下是使用任何方法采取的基本步骤。请注意，我们的屏幕截图使用的是FTP。

1. 使用 FTP/SFTP 或主机的文件管理器工具连接到您的服务器。
2. 导航到.../wp-content/plugins。
3. 找到包含安全插件的文件夹。例如，如果您使用的是“限制重新加载的登录尝试次数”，则文件夹名称将为“限制-登录-尝试-重新加载”。
4. 重命名文件夹并将_deactivate附加到末尾。例如，limit-login-trys-reloaded变为limit-login-trys-reloaded_deactivate。这将停用您网站上的插件。
5. 使用您的普通WordPress凭据登录。您现在应该能够毫无问题地使用默认的WordPress登录页面，只要您的用户名和密码正确即可。

如果您想在成功登录WordPress后重新激活安全插件，请执行以下操作：

1. 返回到您编辑文件夹名称的工具（例如您的 FTP 客户端）。
2. 从文件夹末尾删除_deactivate部分，使其再次具有原始名称。
3. 转到WordPress仪表板中的“插件”选项卡，然后重新激活插件。

4. 修复阻止您网站的任何错误

如果您因为看到技术错误而被锁定在WordPress之外，则需要先修复该错误，然后才能再次登录。

我们提供了有关如何修复可能阻止您访问仪表板的最常见WordPress错误的指南：

• “建立数据库连接时出错”错误疑难解答。
• WordPress白屏死机故障排除。
• “暂时不可用于计划维护”错误故障排除。
• ERR_TOO_MANY_REDIRECTS错误故障排除。
• 500 内部服务器错误故障诊断。
• WordPress PHP内存限制故障排除。
• 403 禁止错误疑难解答。

选择与您的问题匹配的指南，然后按照它解决问题。修复技术错误后，您应该能够毫无问题地登录WordPress。

5.还原备份

如果所有其他方法都失败了，您始终可以将站点的最新备份还原到站点正常工作的时间（假设您有一个备份）。

如今，大多数WordPress主机都会定期备份您的网站。因此，即使您没有设置专用的备份插件，您也可以联系主机的支持以了解有关您的选项的更多信息。

但是，请注意，您将丢失在备份后对站点所做的任何更改。例如，如果您的备份是从 10 月 9 日开始的，并且您在 10 月 10 日发布了一篇新的博客文章，则当您还原备份时，该博客文章将消失。

如果您定期对站点进行更改，这就是为什么在还原备份之前尝试其他方法始终是一个好主意的原因。

恢复并运行

被锁定在WordPress之外可能会令人沮丧。但是，通过这篇文章中的故障排除提示，您现在应该知道您需要恢复对 WordPress 的访问并使您的网站正常运行。

为了避免将来遇到这样的问题，您可能还想查看我们关于WordPress常见挑战的文章。